e-Commerce  

Dal mio hobby per la degustazione del vino, nel 2005 è nato il marchio IntornoAlVino.com.

IntornoAlVino.com è un’iniziativa di commercio elettronico per la vendita in Italia di accessori per la degustazione del vino.

Con il sito www.intornoalvino.com sono riuscito ad offrire ai clienti un alto livello di servizio in termini di ampiezza e profondità dell’assortimento, di prezzi contenuti e di un’ampia disponibilità di informazioni sulle caratteristiche dei prodotti. Ciò non sarebbe stato possibile con un negozio fisico tradizionale, in quanto i clienti potenziali non sono molto numerosi e sono dispersi su tutto il territorio nazionale.

Con l’intenzione di fornire un alto livello di servizio, ho progettato un innovativo processo di CRM in grado di monitorare in tempo reale i contatti con il cliente e un processo logistico attento alle esigenza di tempestività ed affidabilità della clientela.